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硅谷新传奇:关于WhatsApp的一切

2014-02-21   来源:   编辑:     

导读: Facebook日前宣告将以现金和股市方法,斥资190亿美元收买移动即时通讯效劳WhatsApp,这是Facebook建立以来金额最大的一笔收买,也是史上关于有风投撑持的公司规划最大的一笔收买买卖。 硅谷新传奇:关于WhatsApp的 ...

Facebook日前宣告将以现金和股市方法,斥资190亿美元收买移动即时通讯效劳WhatsApp,这是Facebook建立以来金额最大的一笔收买,也是史上关于有风投撑持的公司规划最大的一笔收买买卖。
硅谷新传奇:关于WhatsApp的全部

网易手机讯 2月21日音讯,Facebook日前宣告将以现金和股市方法,斥资190亿美元收买移动即时通讯效劳WhatsApp,这是Facebook建立以来金额最大的一笔收买,也是史上关于有风投撑持的公司规划最大的一笔收买买卖。而只要50名职工的WhatsApp在被收买之后,每个职工的均匀价值高达3.8亿美元,仅凭这一点就足以成为硅谷的“新传奇”。

《连线》(Wired)杂志的闻名修改大卫·罗万(David Rowan)曾在上一年12月对WhatsApp的创始人进行过长达三天的专访,时刻对这家全球移动即时通讯效劳范畴的霸主进行了比照全部且深化的晓得,以下是罗万随后编撰的文章的首要内容。

传奇诞生

WhatsApp的总部坐落美国加州的山景城,间隔公司总部几个街区的当地,有一栋名为“北郡社会效劳单位”的修建,WhatsApp的联合创始人简·库姆(Jan Koum)就曾在这儿排队收取政府的食物救助券。

现年37岁的库姆出生在乌克兰基辅外的一个小村子里,是家里仅有的孩子。鉴于乌克兰杂乱的政治环境,库姆在16岁的时分和妈妈移民到了美国山景市,但因为其爸爸一向没有移民,势单力薄的母子二人日子没有着落,他和妈妈乃至连打电话的钱都没有,即便偶然打个电话回家,也很有可以遭到监听。

所以,当31岁的库姆拿着满足的钱脱离yahoo在手机通讯范畴创业时,自然而然就将民主思想融入到了商品之中。他创业之初就定下了三条规则:不放广告、不侵略隐私、竭尽全力供给牢靠的用户体会。而他在兴办WhatsApp时就为其设定了三个原则:(1)不含广告,发明洁净的用户环境;(2)不存储音讯,防止危及用户隐私;(3)致力于为用户营建单纯、牢靠、无缝的运用体会。这也为WhatsApp日后取得海量用户的认可打下了坚实的根底。

在WhatsApp上线5年后,现已开展成为全球最抢手和最挣钱的手机运用。本年1月,WhatsApp每天的信息发送量到达180亿条,较上一年12月的160亿条添加了20亿条,较195亿条的全球短信日发送量仅有一步之遥。因为有些信息会一同发送给了多自个,所以每天的信息接纳量到达了360亿条。

当前WhatsApp的每月活泼用户量为4.5亿,上一年12月为4亿,7月为3亿,1月为2亿。自动发布“活泼用户数”是WhatsApp与竞赛对手的首要差异,库姆曾在上一年5月表明:“拿注册用户与活泼用户相比照,就像拿法拉利250 GTO与滑板相比照。”值得一提的是,在WhatsApp的活泼用户中,其间大有些人都会每年支交给WhatsApp 1英镑、1欧元或1美元的年运用费。

假如依照当前的添加速度,WhatsApp的用户有望在明年初打破10亿大关。众所周知,移动即时效劳是个竞赛适当剧烈的商场,该范畴中充满了苹果iMessage、腾讯微信、Facebook的Messenger、Snapchat、LINE、Kik Messenger和Kakao-Talk等一票相似的效劳,那么非技术身世的库姆是怎么凭仗仅仅50人的团队让他的WhatsApp取得数亿人的认可呢?

“三不要”理念

库姆的单位选用开放式规划,在库姆的作业桌上,一向钉着一张联合创始人兼前期投资者布莱恩·艾克顿(Brian Acton)的手写便签,上面写着“No Ads! No Games! No Gimmicks!(不要广告!不要游戏!不要噱头!)”,这句话无时无刻不再提示自个专心于营建朴实的Messaging体会。

“WhatsApp是一家最不像硅谷公司的硅谷公司,”现年42岁的艾克顿说道,“库姆和我在兴办这家公司时都是30多岁,所以咱们最为垂青的是公司可持续开展和营收情况,而不是一味寻求高速开展,所以在大有些时刻里,咱们都很低沉,哪怕咱们的用户现已飙升至全球榜首。”至于他和库姆的差异,艾克顿表明:“咱们两个刚好互补,我归于比照单纯的乐观主义者,而他则多少有些偏执。在平常的作业中,我重视公司的财务情况,而他则更重视公司的商品。他是公司的CEO,我则要确保公司的正常运作。”

结业于斯坦福大学计算机系的艾克顿是yahoo的“第44名职工”,先后担任展现广告、购物、旅行和关键字广告等事务。1997年,当库姆来yahoo应聘一份体系安全的作业时,艾克顿正是他的面试官,而在库姆参加yahoo之后,两人很快就成为无话不谈的老友。

2007年10月31日,库姆和艾克顿一同脱离yahoo,但他们并没有立刻创业,而是在仔细考虑下一步的方案。在这段时刻里,两人一直一直坚持联络,并常常一同玩极限飞盘。2009年2月24日(库姆的生日),当两人在玩完飞盘之后库姆对艾克顿说,他注册了一家专门开发手机“情况”运用的公司——WhatsApp,可是还有一个备选名是Zap,其意图是开发一款可以显现对方是不是便利接电话的运用。

改版重生

2009年5月,WhatsApp的首个版别没有引发任何反应,不过在1个月后,苹果在iOS 3.0中参加了通知推送功用。这也让库姆开端从头考虑WhatsApp的功用,并期望将它从头规划成一款功用彻底的跨途径谈天运用,不只可以直接调用手机通讯录作为“预先建立的交际网络”,还能直接用手机号登录。

库姆从前运用过3个Skype账号,缘由即是自个常常忘掉用户名和暗码,所以他将“简略易用”作为新版WhatsApp的核心理念。同年9月,在新版运用上线之后,艾克顿决议与库姆联手创业,还领导了一轮投资。两人期望一起探究出一种共同的商业形式,既能为公司带来满足的收益,又可以确保事务在可控范围内完成添加。

“免费期间的WhatsApp完成超高速添加,每天的下载量到达惊人的1万次,”艾克顿回想说,“而当咱们需要用户付费时,增速就会显着回落,每天下载量只要1000次左右。”到了2009年的年末,在他们为WhatsApp参加了图像信息功用之后,抛弃了一次性的下载收费形式,改为年运用费。

库姆和艾克顿从一开端就回绝在WhatsApp中刊登广告,其间库姆在2011年8月28日发Twitter称广告“让咱们追逐豪车和名牌衣裳,让咱们干着自个厌烦的作业,而为的即是买一些底子用不着的东西”。

“当你在与兄弟和家人进行沟通时,会聊到一些比照私密的内容,这时假如呈现广告,必定会让运用体会大大扣头,”库姆说道,“关于那些广告公司来说,为了发布精准的广告,他们需要晓得用户在啥当地、在做啥、跟谁在一同、喜爱啥厌烦啥等等,这是一个适当无穷的数据,而咱们不用晓得太多关于用户的信息,所以咱们不会在运用中参加广告。此外,在我青少年时生长的前苏联,那里从来就没有广告。”

犹太人库姆

现年38岁的库姆是一个在基辅乡村长大的犹太人,恶劣的生存环境培养了他横冲直撞的性情。“记住其时的校园里连个厕所都没有,”他回想道,“乌克兰冬季的气温低至零下20度,而一帮小孩子有必要穿过一个停车场之后才干上个厕所。那里的社会极度关闭,就像是《1984》中所描绘的那种环境相同。而我直到19岁才具有自个的榜首台电脑,不过之前我曾有一个算盘。”

库姆很少见到他的爸爸,后者运营着一家公营修建公司,极度推重“今日事今日毕”,所以简直每天都会加班到晚上十点才回家。“在我的印象中,他如同每天都在处置各式各样的疑问,每天晚上做恶梦,但醒来之后还得去持续作业。”1992年,库姆与妈妈和祖母移民到加州,并住进了政府供给的帮助房中,而他爸爸依然留在乌克兰,“要是其时能给爸爸发几条即时通讯音讯就好了,”库姆悻悻说道。

库姆在上学时家里并没有轿车,所以每天他早晨6点就要起床去赶公车,他的英语不太好,一同虽然身高1米88,也常常遭到同学的欺压。乌克兰的困难日子在必定程度上历练了库姆的身心。后来他虽然考上了大学,但结尾挑选了退学,“我学过计算机和数学,但成果都不好,一同对这些东西也烦透了,”库姆说道。随后他开端在杂货店做包装工,再后来又换过好几份作业,有电器卖场,有互联网效劳商,乃至还在安永做过计算机安全审计员。后来,他在Apache安全会议上遇到了yahoo的联合创始人大卫·费罗(David Filo),并应邀参加了yahoo的作业面试。

网络效应

时任贝尔电话公司总裁的西奥多·维尔(Theodore Vail)曾在1908年的年度报告中表明,期望能在美国电话线的运营中选用独占运营形式。其时全美稀有千家独立的电话公司,但维尔结尾却压服美国政府信任,一个一致的大型通讯网络关于消费者来说是有利的。从那个时分起,业界就达成了一种一致,那即是一旦可以完成“网络效应(network effect)”,通讯途径就可以取得十分显着的商场优势,让用户没有理由去替换其他供货商的效劳。

因为撑持Android、iPhone、黑莓、诺基亚S40、塞班、Windows Phone六大移动途径,WhatsApp的用户量开端飙升,一同每个新用户都有可以约请自个的兄弟和家人也运用该运用。“因为音讯范畴具有强壮的网络效应,所以其实这是一个赢家通吃的商场,”红杉本钱的吉姆·吉茨(Jim Goetz)说道,该公司从前在前期投资过google、yahoo、LinkedIn等闻名互联网公司,并在2011年拿出800万美元入股WhatsApp。

“库姆和艾克顿的活泼图谱正在迫临Facebook,咱们信任它能在两年内涵移动范畴超越Facebook,”吉茨说道,“交际网络商场也开端呈现碎片化的趋势,但当前仍处于开展前期,所以其实咱们都在探究让用户互相联络在一同的各种新途径。我信任WhatsApp的活泼用户量将在不远的将来超越10亿。”

此外吉茨还弥补说,当库姆和艾克顿让他承受记者的采访时,他自个都感受“很震动”,“咱们更倾向于坚持低沉干实事,”库姆说道,“通常情况下我都会以身体不适回绝媒体的采访。”而关于为何有意避开媒体的做法,库姆解释道:“假如有人从兄弟那里晓得到咱们的商品,那是一个无穷的必定。但假如你是从媒体或广告那里传闻咱们的,就彻底不是那么一回事了。”

寻求牢靠性和精约性

库姆和艾克顿期望媒体可以宣扬WhatsApp的牢靠性和精约性。不过,偶然呈现的效劳器宕机情况仍是会让他们睡不着觉,比方发作在上周六的宕机工作就引发了许多用户的不满,“Twitter上到处都是咱们的用户在大发怨言,”库姆说道:“咱们期望用户们持久不要与家人和兄弟失掉联络。”在库姆单位的一块白板上,记载着2013年的正常运转时刻到达了99.92456%,600台效劳器可以确保每秒25万条的信息和每天10亿张图像的发收。

“咱们的方针很清晰,那即是不要阻碍用户,”艾克顿介绍说,“我曾在yahoo的购物部分作业过,他们总是为在某个页面上投进更多广告和Logo而争论不休,请问这与用户有啥联系呢?总归我以为广告并不能处理一切互联网公司的商业化疑问,相对来说,我更推重朴实的商业形式,究竟客户即是用户。”

“在WhatsApp,最重要的即是专心,”库姆介绍说,“当咱们在给运用添加功用时,要面对的最大疑问即是怎么防止把商品变得杂乱。”艾克顿则弥补道:“用户期望咱们推出桌面版,期望咱们供给用户名,但咱们一直坚持WhatsApp的实用性、精约性和效劳质量,广告、游戏和噱头都会对用户的沟通构成妨碍。别的咱们也不期望把WhatsApp成为一款“约炮”运用,这绝不是咱们的意图。咱们更期望大家可以通过WhatsApp拉近与亲人和兄弟的联系。”

当WhatsApp的团队在为运用添加新功用时,都会通过剧烈的评论和多种测验,一同在履行进程中也会让效劳尽量简化,而不会因而变得愈加杂乱。例如近来参加的语音信息功用只需单击录音并发送即可,而在播映语音信息时,假如间隔传感器勘探到手机挨近用户的耳朵,就会自动从扬声器形式切换到听筒形式。

WhatsApp的将来

移动即时通讯运用是个瞬息万变的商场,所以慎重通常被以为是一种危险极高的战略。当前现已有不少人责备WhatsApp立异速度缓慢,无视了“阅后即焚”的信息趋势,眼睁睁看着Snapchat凭仗这一构思招引来自google的40亿美元收买要约。那么,WhatsApp的这种天然生成的保守主义是不是会要挟到它的将来呢?

“就我自个而言,我不太认同Snapchat的价值地点,”艾克顿说道,“固然,Snapchat让许多青少年爱不释手,但我对此并不在乎,我现已42岁了,有老婆有孩子,底子没有爱好去找一夜情,当我发音讯通知老婆‘我喜爱你’,她则会给把咱们孩子的相片发给我看,这些都是夸姣的回忆。我不清楚在Snapchat上肆无忌惮是不是为大家能发明密切的联系,仅仅感受埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel,Snapchat联合创始人)不过是找到某个集体的某些需要算了。但WhatsApp却具有很多的故事,从大家远隔天边到互相相识,然后再到结尾迈入婚姻的殿堂,咱们将整个进程都记载了下来,这也是Snapchat持久做不到的。大家喜爱聊聊曩昔的工作,这也是两边联系的持久见证。”

当然,政府安全组织对这些谈天记载也很感爱好,而这也正是美国政府需要WhatsApp供给效劳器拜访权限的首要缘由。“咱们真的给不了他们所谓的‘钥匙’,”库姆说道,他十分必定地表明美国国家安全局并没有获取WhatsApp用户收发的音讯,“大家不能把咱们与yahoo和Facebook等公司相提并论,咱们并没有自动收集用户的数据,然后存储在自个的效劳器上。咱们期望尽可以少地晓得用户,咱们不晓得你的姓名和性别,而咱们在进行体系规划时也尽可以坚持了匿名性。因为咱们不靠广告挣钱,所以底子不需要自个数据库。”

关于身为乌克兰人的库姆而言,确保用户隐私的安全性不仅仅一种商业态度。“在我生长的社会里,大家的一举一动都会被政府监督和记载下来,”他说道,“我幼年的一些兄弟就因为说了几句打趣而惹上费事。要晓得谁都没有偷听他人的权力,不然就会成为一个极权国家,我从前从这样的一个国家逃离出来,来到了一个崇尚民主和言论自由的国家。所以咱们的方针是要维护这种弥足关于的民主。咱们对客户端与效劳器都进行了加密,一同咱们也不会在效劳器上保存任何用户信息,WhatsApp不会存储用户谈天记载,一切的记载都存在你的手机上。”

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